Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à nossa página de Perguntas e Respostas! Na City Groove, estamos comprometidos em fornecer a você a melhor experiência de compra possível. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que nossos clientes têm sobre nossa loja e nossos produtos.

1. Como faço para fazer um pedido?

• Fazer um pedido na City Groove é simples. Siga estes passos:
  • Navegue pela nossa coleção de produtos.
  • Clique no produto que você deseja comprar.
  • Selecione o tamanho e a cor, se aplicável.
  • Clique no botão "Adicionar ao Carrinho".
  • Clique no ícone do carrinho no canto superior direito e siga as instruções para concluir o pedido.

     

    2. Quais métodos de pagamento são aceitos?

    • Aceitamos várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e Apple Pay. Garantimos que suas informações de pagamento são seguras.

     

    3. Qual é a política de devolução e reembolso?

    • Na City Groove, queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito, consulte nossa página de Política de Devolução para obter informações detalhadas sobre como proceder com devoluções e reembolsos.

     

    4. Como rastrear meu pedido?

    • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um link para rastreá-lo. Também é possível rastrear seu pedido na seção "Meus Pedidos" da sua conta.

     

    5. Quanto tempo leva para a entrega?

    • O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Para obter estimativas de tempo de entrega, consulte nossa página de Informações de Entrega.

     

    6. Como entrar em contato com o suporte ao cliente?

    • Estamos sempre aqui para ajudar. Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, use nosso formulário de contato na página "Fale Conosco" ou envie um e-mail para suporte@citygroove.com.br

     

    Esperamos que essas respostas ajudem a tornar sua experiência de compra conosco mais fácil e conveniente. Se você tiver alguma pergunta adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a City Groove como sua loja de moda online.